如何沟通才是有效沟通
如何沟通才是有效沟通
如何沟通才是有效沟通？在日常生活中，我们经常都需要与人沟通，沟通也可以说得上是一门艺术，有效的沟通是我们所追求的。接下来就由小编带大家了解下如何沟通才是有效沟通的相关内容。
如何沟通才是有效沟通1
1、概念不统一是沟通有误的原因
你说的和对方想的不一样，或者对方说的和你想的不一样。
比如，以前某天我在厨房炒菜，让老公出去帮我买一瓶酱油，我要做刀拍黄瓜——我意思是买生抽；
他哼哧哼哧的带回来一瓶老抽，还振振有词的说:“这难道不是酱油?”
在他看来只有酱油和醋之间才有区别，酱油和酱油之间是没有区别的。
冬天吃火锅，让孩子去买冻豆腐(软软的方块)，他买成了鱼豆腐(硬硬的方块)；
还有很多类似的情况，让买小葱，买回了韭菜；
让买大蒜头，却买成了洋葱……
这其实就是TM意识里其实并没有正确匹配的物品，觉得就是这个。
这就是我们都以为自己想的和对方要的是一样的东西，有点想当然的意思，大概因为够自信吧。
所以，TM甚至都没有想过去向售货员求证。于是就出现了上面的现象。
正确的沟通就是——
不要怕别人说你不知道，不懂，不清楚——至少在你真正搞懂，搞明白之前。
别人不一定是嘲笑你、鄙视你或者看不起你，多数时候就是为了说事情，6办事情而已。
也不要罗里吧嗦的唠叨半天，说一些和事情毫不相干的话，半天抓不住重点；
如果尽说一些责备的、不满的、抱怨的话，会让做事的人心情烦躁，觉得自己吃力不讨好，后悔帮忙了。”
对于这种很有可能不明白你想要什么的人，表达者一定要把自己想要的东西用最简单、明了的语言解释清楚——
一定要精准描述——名称，特点，外形，用途，必要的时候可以像对待几岁的孩子一样——拿实物对照或者照片、画图表达。
然后不断重复，多次重复就会印象深刻了。
2、平等对话是和别人良好沟通的基石。
有人说:“良好的沟通，可以有效解决问题，消除隔阂，让彼此心灵更贴近；”
坏的沟通，会产生误会、加大矛盾，、问题变得更严重，甚至让彼此的关系
破裂、甚至走向敌对；
说的就是沟通的重要性。
首先，搞清楚什么是平等对话——就是建立在互相理解和尊重基础上，不带情绪，不带有色眼镜，不要用高人一等的态度跟对方交流沟通，好好说话。
比如，命令式说话就不是沟通，是强者对弱者的压迫。
这样就违背了沟通是为了解决问题的原则。
所以，我们要站在对方的角度想一想，换成别人什么事都是用命令的口吻，要求我们这样做或那样做，我们也不会心甘情愿的好好做事。
”你不需要知道为什么，我也不打算跟你解释为什么，我只告诉你结果——这样的沟通方式会让人非常生气，人人都有被尊重，了解真相的权利。
比如，前面有个悬崖，父母在前面发现了，只是对着后面的孩子喊:“停下来!不要往前走!”
孩子不明白，继续向前走，父母就会吼TM:“跟你说话怎么不听?你这孩子怎么这么不听话呢?我们都是为你好……”
孩子不见得明白父母怎么就对TM好了，有点莫名其妙。
TM想知道的不过是“停下来的理由。”
只要父母明确的说:“前面有悬崖，不能再走了。”
孩子马上就会明白，是倒退，还是绕路，都是可以好好商量的。
告诉别人理由，是最简单的说服方式，是良好沟通的方式之一。
3、良好沟通要专注倾听，抓住关键，简洁高效的传递信息；
TED演讲者MariannaPascal的演讲——虽然她不是想阐述如何沟通这方面问题；
她说在马来西亚认识一个叫Faizal的厂长，他在工作中会接触一些外国客户，他只有较低的英语水平——大概只听的懂一些简单的、工作必要的关键词语，却能够和客户较好的沟通。
因为他会静静倾听别人的英语谈话——完全专注于和他谈话的人以及他想要得到的结果——即聚精会神的倾听别人表达的出来的核心观点；
而且能够完整自信清晰地表达自己的观点——用最简洁的语言、高效的向别人传递信息，让别人明白你在说什么。
有一次，Marianna在马来西亚一个药店里买一种叫做Omega的药物。
但是这种药有两种，一种是富含DHA，一种是富含EPA，她不知道自己到底应该买哪一种。
药店里的女销售代表，紧张的向她解释了关于DHA和EPA一切可以想象到的知识。
但是Marianna依然不知道应该买哪一种。
她向柜台里那个英语水平极低的女孩求助。
这个女孩用词汇无比简单、包含语法错误的句子问：“EPA for heart，DHA for brain？Your heart ok or not“（EPA 是治疗心脏的，DHA是治疗大脑的，你心脏有没有问题？）
Marianna回答说：“Yeah，my heart is really good.“（哦，我的心脏很好。）
女孩接着问：“Your heart ok or not“（你大脑有没有问题？）
Marianna回答说：’No, no ,my brain isnot as good as it used to be.’(嗯，我的大脑没有以前那么好使了。)
女孩最后说：’Okay lah, you take Omega DHA’（好啦，你买Omega DHA）
语言简单粗暴，但问题被轻松地解决了。
4、坏语言习惯和坏情绪是沟通的大敌
曾经，我约了好朋友上午一起逛街，结果在约定地点等了大半个小时也没见到她人。
打电话给她，她睡的迷迷糊糊的，在电话里不耐烦的对我说:“烦死人的!吵我瞌睡!我答应什么?忘记了又怎么样?小题大做……”
我本来等半天就很不爽了，被她这样一刺，顿时情绪激动的把她臭骂了一顿，自尊心让我们都没有给彼此台阶下，于是两个人再没有来往了。
很多时候，我们习惯了用尖利、刻薄的语言来表达自己的想法——因为这个习惯已经牢牢的占据了我们的大脑，所以完全意识不到它对别人产生的伤害有多大。
比如，当我每次吐槽孩子丢三落四的时候，都会气急败坏的批评他:“你这个人怎么就不带脑子呢?一天到晚丢三落四，我天天跟在你后面，捡都捡不赢，你说要是工作了也这样，可怎么办……
这种给人贴标签、打击式的说话方式，让孩子很反感，他每次反驳:“我哪有天天丢三落四了!”
后面就完全无法沟通了——他不停的顶嘴，也坚决的不改掉这个坏毛病——他的潜意识里根本就不承认自己丢三落四，选择性忽视我的反复唠叨，导致这个问题一直没有解决。
现在，我学着描述问题，或者直接把他带到现场辨认，让他意识到确实是他自己忘记了，不是我搞的人身攻击。
确认完会要求他清理现场，物品归位。
反复多次点到为止、不带负面情绪的提醒，使他逐渐改正了丢三落四的坏习惯。
生活中处处皆学问，真正的会沟通，绝对不只是是会聊天、会搞好关系，而是通过沟通来解决问题。
我们要保持平和的心态，听清楚别人想表达什么，抓住问题的核心，用简明、准确的语言反馈自己的想法，不要怕麻烦，不要有抵触情绪，那么一定能够良好沟通，圆满解决问题。
如何沟通才是有效沟通2
如何进行有效沟通
态度要真诚。如果想达到很好的沟通效果，起码你的态度要好，一定要真诚，如果你心不在焉的敷衍对方，只是应付，那么对方肯定能从你的语气中看出你的态度，这样你们的沟通效果肯定会大打折扣的，因此一定不要敷衍别人。
明白对方的意思。有的时候在进行沟通的时候对方不好意思以开始就将自己的真正意图说出来， 尤其是求人办事的时候，往往会绕很大个圈子才将真话说出来，这时候你要用心听对方说话，明白他的真正意图，这样可以节约很多的时间，可以促进更高效的沟通和交流。
能够站在对方的立场上思考问题。如果沟通的双方各执一词的话，那么沟通就会变的复杂，甚至难以进行下去，因此在沟通的时候要能够站在对方的立场上想问题，能够设身处地的思考对方的感受，学会换位思考可以促进沟通，至少能够很容易找到一个折中的方法。
一定要控制自己的情绪。在沟通中你可能会发现对方的观点与言辞你难以接受，甚至让你很气愤， 这时候一定要控制好自己的情绪，无论如何乱发脾气不会有助于事情的顺利解决，只有彼此平静下来才能有利于更好的沟通。
让对方把话说完。不要不等对方把话说完就着急下结论或者急着插话，那是很不理智很不礼貌的，别人的话没有说完，你就下结论，这样的话可能会做出片面的判断，对对方留下不正确的印象，不利于顺利的沟通和问题的解决。而不等对方说完就插话，不仅显得你非常美礼貌，而且给人气急败坏，迫不及待的感觉，这样起码来讲，从气势上你已经输了。
彼此让一步。本着“退一步海阔天空”的原则，在沟通的过程中不妨都退让一步，只要不是原则性的问题都可以相互退让，这样可以促进有效的沟通，很快达到双方满意的结果，看起来都退让一步，其实结果却是双赢的局面哦。
委婉的表达自己的观点和感受。同样的内容，如果你委婉的表达出来，对方会觉得容易接受和理解，但是你语气强硬的来说的话，会让对方比较反感，反而不利于问题的解决。
讲究说话的技巧性和艺术性。在观点表达上要注意自己说话的技巧性好艺术性，一定不要揭对方的短，不要让对方感觉不舒服，可以适当的赞扬对方，这样容易让沟通气氛活跃，欢快，利于沟通的顺利进行和尽快的达成一致。
如何沟通才是有效沟通3
职场有效沟通有什么技巧
1、表示客气
每个人的.时间都很宝贵，因此，谈话前，客气地感谢对方愿意腾出时间与你交流，有助建立良好的关系；多给对方一些反馈，比如“您说得很对”、“我也这么认为”等，会让对方了解到，你正在认真地听他说话；以友好的方式结束对话，重申你的感谢，让对方感到被理解与重视。
2、目的明确
开始谈话前，你要弄清楚目的，是想请求帮助、解决争端还是期望合作？是寻求建议还是发布指令？目的明确的谈话更高效。
3、用合作的语气说话
谈话要有建设性，而不是一味地否定或抱怨，因为每个人在受到攻击或批评时，都不会高兴。即使心怀不满，你也要用鼓励、友好的语气交谈。比如，你对同事说“把文件给我”，就不如说“能麻烦你帮我拿一下文件吗”，更容易接受，因为前一种是命令语气，后一种则是尊重和商量的口吻。
4、别打断对方的话
即使你急于表达自己的观点，也要等人把话说完，随意打断对方是不尊重人的表现。我们要抱着宽容的心态，学会接纳不同的观点，才能更好地沟通。
5、请对方反馈
我们总认为对方理解了自己的想法，事后却得不到满意的答复。因此，不妨隔几分钟就请对方给予反馈，问他们“你怎么看”、“你同意我的看法吗”、“你理解我的意思吗”。这样既能保证沟通顺畅，又能让对方获得被尊重的感觉。
6、留意对方的身体语言
缺乏眼神交流、没有言语反馈、肢体频繁换位置往往是不耐烦的表现；打哈欠或叹气可能是因为精神或身体感到疲惫。当你留意到对方这些非语言信号时，就该明白，这将不会是高效的沟通了。此时最好迅速转换话题，或者干脆结束交谈。如果你们的关系亲密，也可询问对方不适的原因。
职场沟通的大忌
1、忌心不在焉
当听别人讲话时，思想要集中，不要左顾右盼，或面带倦容、连打呵欠，或神情木然、毫无表情，让人觉得扫兴。
2、忌挖苦嘲弄
别人在谈话时出现了错误或不妥，不应嘲笑，特别是在人多的场合尤其不可如此，否则会伤害对方的。自尊心，也不要对交谈以外的人说长道短。
这不仅有损别人，也有害自己，因为谈话者从此会警惕你在背后也说他的坏话。更不能把别人的生理缺陷当作笑料，无视他人的人格。
3、忌言不由忠
对不同看法，要坦城地说出来，不要一味附和。也不要胡乱赞美、恭维别人，否则，令人觉得你不真诚。
4、忌故弄玄虚
本来是习以为常的事，切莫有意“加工”得神乎其神，语调时惊时惶、时断时续，或卖“关子”，玩深沉，让人捉摸不透。如此故弄玄虚，是很让人反感的。
5、忌冷暖不均
当几个人一起交谈时，切莫按自己的“胃口”，更不要按他人的身份而区别对待，热衷于与某些人交谈而冷落另一些人。不公平的交谈是不会令人愉快的。
6、忌短话长谈
切不可泡在谈话中，鸡毛蒜皮地“掘”话题，浪费大家的宝贵时光；要适可而止，说完就走，提高谈话的效率。
7、忌居高临下
不管你身份多高，背景多硬，资历多深，都应放下架子，平等地与人交谈，切不可给人以“高高在上”之感。
8、忌自我炫耀
交谈中，不要炫耀自己的长处、成绩，更不要或明或暗拐弯抹角地为自己吹嘘，以免使人反感。
9、忌口若悬河
当对方对你所谈的内容不懂或不感兴趣，不要不顾对方的情绪，自己始终口若悬河。
10、忌随意插嘴
要让人把话说完，不要轻易打断别人的话。
11、忌节外生枝
要扣紧话题，不要节外生枝。如当大家正在兴致勃勃地谈论音乐，你突然把足球赛塞进来，显然不识“火候”。
12、忌搔首弄姿
与人交谈时，姿态要自然得体，手势要恰如其分；切不可指指点点，挤眉弄眼，更不要挖鼻掏耳，给人以轻浮或缺乏教养的印象。
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